ITIL: la gestione delle credenziali con il BPM

Trentino NetworkTutte le fasi del processo di gestione delle credenziali per gli OSS e i BSS di Trentino Network (richiesta, approvazione, autorizzazione e attivazione) sono gestite dal sistema di BPM implementato con Bonita Open Solution, in modalità coerente con le linee guida ITIL

Alcune delle funzionalità implementate sono:

  • Gestione delle fasi per l’abilitazione dell’accesso a un sistema: attività e ruoli
  • Gestione delle fasi per la revoca dell’accesso: attività e ruoli
  • Gestione dello storico delle abilitazioni e delle revoche